スタッフ全員がフラワーアレンジメントのプロです。 フラワーショップ（花屋） アフロディーテ＆Co. 福岡市東区千早駅すぐそばのお花屋さん！

 

１．実店舗はありますか？

⇒２００８年２月より福岡市東区千早に店舗をＯＰＥＮしました。
福岡市東区千早５−４−２５ルネッサンス千早１Ｆ
※キッズルームが有りますので、ゆっくりとお花が楽しめます。
※ＪＲ千早駅から徒歩４分（コナミスポーツ前）です。

 

２．営業時間と定休日はいつですか？

⇒お電話での問合わせ受付は、月曜日から日曜日の午前10時〜午後7時となっております。定休日は基本的にありません。なお、インターネットからのご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。

 

３．お店にはどうやって問い合わせれば
いいですか？

⇒電話、ＦＡＸ、メールにてお気軽にお問合せ下さい。
■お問合わせコーナーはここをクリック
■お電話の場合は、０９２−６７２−７２３０
■ＦＡＸの場合は、０９２−６７２−５３５２
（お電話での問合せ受付は月曜日から日曜日の午前10時〜午後7時となっております。）

 

４． お花以外にプリザーブドフラワーなども
取り扱っていますか？

⇒切り花やフラワーアレンジはもちろん、リボンやペーパーは1mから、花器、プリザーブドフラワーも1輪からお買い上げいただけます。

 

●ご注文について

１．注文内容の確認はどうすればいいですか？

⇒ご注文内容の確認はお客様がご注文していただいた際に、フラワーショップ（花屋）アフロディーテ＆Ｃｏ．から送信されますご注文確認メールにてお願いいたします。
また万が一、ご注文確認メールがお客さまに届いてない場合は、システムの不具合、お客様のメールアドレスの入力間違えの可能性がありますので、お手数ですが当店にご連絡お願いいたします。
■お電話番号　０９２−６７２−７２３０

 

２．海外への発送も可能ですか？

⇒申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。フラワーショップ（花屋）アフロディーテ＆Ｃｏ．では国内発送のみに限らせていただいております。

 

３．注文のキャンセルは可能ですか？

⇒基本的にお届け予定日の3日前までにお願いいたします。

 

４．お花の種類の指定は可能ですか？

⇒お花の種類、色合い等のご要望がある場合は、可能な限りお受けいたします。ただし、お花の仕入れの関係上、お受けできない場合もございますので、その場合はご了承ください。

 

５．注文をいつまでにすれば配達希望の日に
届けてもらえますか？

⇒地域により異なりますが、基本的には5日前までにご注文いただければ、ご希望の日にちにお送りいたします。仕入れの状況によりご用意できない場合もございますので、1週間前までのご注文をおすすめいたします。地域によっては、当日、前日のご注文は、内容により対応できる場合もございますので、お電話にてご確認ください。

 

６．お支払い方法はどうすればよいですか？

⇒銀行振り込み、郵便振替よりお選びください。お支払は、後払いです。ご注文から1週間以内くらいにお振込みください。銀行振り込み、郵便振替をご利用のお客さまは、入金の控えが公的な領収証として認められておりますので、弊店からの領収証の発行は控えさせて頂いております。

 

 

●配送について

１．配達日、配達時間の指定は可能ですか？

⇒はい、配達日、配達時間のご指定は可能です。ご注文の際に、記入いただく欄がございますので、そちらでご指定ください。※宅配便使用のため交通及び天候などの事情によりお届け希望日に遅れをきたす場合もございますのでご了承下さい。

 

２． 配達日、配達時間の指定の変更は
可能ですか？

⇒発送準備前でしたら、配達日、配達時間の変更をお受けいたします。配達予定日の5日前までにご連絡ください。3日前以降の場合は、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

 

３．送料はいくらでしょうか？

⇒お届け先の地域により異なります。
　　　九州（沖縄・離島を除く）/630円
　　　四国・中国・関西・北陸・東海 /1,050円
　　　信越・関東・東北 /1,365円
　　　北海道・沖縄・離島 /1,785円　
クール便
（生花の場合は、5〜9月はクール便にて発送致しますので別途200円いただきます。）
＜北海道＞北海道
＜東北＞青森、 秋田、岩手、宮城、山形、福島県
＜関東＞茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉県、神奈川、 東京
＜信越＞新潟、長野、山梨
＜東海＞静岡、愛知、三重、岐阜
＜北陸＞富山、石川、福井
＜関西＞大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
＜中国＞岡山、広島、山口、鳥取、島根
＜四国＞香川、徳島、愛媛、高知
＜九州＞福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
＜沖縄＞沖縄

 

４．メッセージカードは付けられますか？

⇒無料でお付けいたします。
ご注文時に承ったメッセージを、お花に添付させていただきます。

 

５．届いた商品に問題があった場合、
対応してもらえますか？

⇒返品・交換の条件として、生花商品に関しまして原則として返品はお受けできません。ただし、商品がお届け先様に届いた際に、万が一配送あるいは品質上のトラブル（花折れ、花枯れ、破損など）がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。同等の商品を改めてお届けさせていただきます。