フラワーショップ　アフロディーテ＆Ｃｏ スタッフ全員が フラワーアレンジメントのプロです。

１．実店舗はありますか？ 

⇒２店舗あります。
１店舗目は、2008年2月より福岡市東区千早に店舗をＯＰＥＮしました。
 
福岡市東区千早５−４−２５
ルネッサンス千早１Ｆ
 
※キッズルームが有りますので、ゆっくりとお花が楽しめます。
※ＪＲ千早駅から徒歩４分（コナミスポーツ前）です。
 
２店舗目は、2009年10月に福岡県糟屋郡の
イオンモール福岡ルクル内にフラクサス店をＯＰＥＮしました。

２．営業時間と定休日はいつですか？  

⇒イオンモール福岡ルクル　フラクサス店は、
月曜日から日曜日の午前10時〜午後8時となっております。
定休日は基本的にありません。
 
福岡市東区千早店は、
月曜日から日曜日の午前10時〜午後8時となっております。
定休日は基本的にありません。
 
なお、インターネットからのご注文やお問合わせは、
年中無休24時間承っております。

３．お店にはどうやって問い合わせればいいですか？ 

⇒電話、ＦＡＸ、メールにてお気軽にお問合せ下さい。
　　■「お問合わせコーナー」
　　■お電話の場合は、
 
　　　イオンモール福岡ルクル　フラクサス店
　　　０９２−６９２−７６６５
　　　月〜日　午前10時〜午後8時
　　　木　　　午前10時〜午後10時
　　　（日祝日も営業しています。）
 
　　　福岡市東区　千早店
　　　０９２−６７２−７２３０
　　　月〜日　午前10時〜午後7時
　　　（日祝日も営業しています。）
 
　　■ＦＡＸの場合は、０９２−６７２−５３５２

４．お花以外にプリザーブドフラワーなども
取り扱っていますか？  

⇒切り花やフラワーアレンジはもちろん、
リボンやペーパーは1mから、花器、
プリザーブドフラワーも1輪から
お買い上げいただけます。

●ご注文について

１．注文内容の確認はどうすればいいですか？  

⇒ご注文内容の確認はお客様がご注文していただいた際に、
フラワーショップ（花屋）アフロディーテ＆Ｃｏ．から
送信されますご注文確認メールにてお願いいたします。
 
また万が一、ご注文確認メールがお客さまに届いてない場合は、
システムの不具合、お客様のメールアドレスの入力間違えの
可能性がありますので、お手数ですが当店にご連絡お願いいたします。
 
■お電話番号　０９２−６７２−７２３０

２．海外への発送も可能ですか？ 

⇒申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。
フラワーショップ（花屋）アフロディーテ＆Ｃｏ．では
国内発送のみに限らせていただいております。

３．注文のキャンセルは可能ですか？ 

⇒発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
お早めにご連絡下さい。

４．お花の種類の指定は可能ですか？ 

⇒お花の種類、色合い等のご要望がある場合は、
可能な限りお受けいたします。
 
ただし、お花の仕入れの関係上、お受けできない場合も
ございますので、その場合はご了承ください。

５．注文をいつまでにすれば
配達希望の日に届けてもらえますか？ 

⇒地域により異なりますが、基本的には5日前までに
ご注文いただければ、ご希望の日にちにお送りいたします。
 
仕入れの状況によりご用意できない場合もございますので、
1週間前までのご注文をおすすめいたします。
 
地域によっては、当日、前日のご注文は、
内容により対応できる場合もございますので、
お電話にてご確認ください。

６．お支払い方法はどうすればよいですか？ 

⇒代金引換、銀行振り込み、郵便振替よりお選びください。
お支払は、後払いです。ご注文から1週間以内くらいに
お振込みください。
 
銀行振り込み、郵便振替をご利用のお客さまは、
入金の控えが公的な領収証として認められておりますので、
弊店からの領収証の発行は控えさせて頂いております。

●配送について

１．配達日、配達時間の指定は可能ですか？ 

⇒はい、配達日、配達時間のご指定は可能です。
ご注文の際に、記入いただく欄がございますので、
そちらでご指定ください。
 
　※宅配便使用のため交通及び天候などの事情により
　　お届け希望日に遅れをきたす場合も
　　ございますのでご了承下さい。

２．配達日、配達時間の指定の変更は
可能ですか？ 

⇒発送準備前でしたら、配達日、配達時間の変更をお受けいたします。
 
　配達予定日の5日前までにご連絡ください。
　3日前以降の場合は、ご希望に添えない場合も
　ございますので、ご了承ください。

３．送料はいくらでしょうか？ 

⇒お届け先の地域により異なります。
 
九州（沖縄・離島を除く）/840円
四国・中国・関西　　　　/1,050円
信越・関東・北陸・中部　/1,260円
東北・北海道・沖縄・離島/1,680円
 
※クール便（生花の場合は、5〜9月はクール便にて発送致しますので
　別途320円いただきます。）
※箱が特大サイズのときはプラス300円です。
 
＜北海道＞北海道
＜東　北＞青森、 秋田、岩手、宮城、山形、福島県
＜関　東＞茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉県、神奈川、 東京
＜信　越＞新潟、長野、山梨
＜中　部＞静岡、愛知、三重、岐阜
＜北　陸＞富山、石川、福井
＜関　西＞大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
＜中　国＞岡山、広島、山口、鳥取、島根
＜四　国＞香川、徳島、愛媛、高知
＜九　州＞福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
＜沖　縄＞沖縄　　　

４．メッセージカードは付けられますか？ 

⇒無料でお付けいたします。
ご注文時に承ったメッセージを、お花に添付させていただきます。

５．届いた商品に問題があった場合、
対応してもらえますか？ 

⇒返品・交換の条件として、生花商品に関しまして原則として返品はお受けできません。ただし、商品がお届け先様に届いた際に、万が一配送あるいは品質上のトラブル（花折れ、花枯れ、破損など）がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。同等の商品を改めてお届けさせていただきます。